نرحب بكم في محامص ومطاحن نغمة البن. نحن ندرك تماماً أهمية خصوصية بياناتكم، ونلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية واحترام حقوقكم وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتكم عند التعامل معنا عبر المتجر الإلكتروني أو عبر قنوات التواصل المباشر.
1. المعلومات التي نجمعها 📝
نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لإتمام طلباتكم وخدمتكم بشكل أفضل، وتشمل:
- المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الجوال (0533107119)، والعنوان (لتوصيل الطلبات).
- معلومات الطلب: تفاصيل المنتجات التي قمتم بشرائها (أنواع القهوة، المكسرات، العسل، إلخ) وتفضيلاتكم.
- معلومات التواصل: المراسلات التي تتم بيننا وبينكم عبر الواتساب أو الهاتف لغرض خدمة العملاء.
2. كيف نستخدم معلوماتكم؟ 💡
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- تجهيز وتنفيذ الطلبات: لضمان تحضير طلبات الجملة أو التجزئة وتسليمها لكم.
- التواصل معكم: لتأكيد الطلبات، إبلاغكم بجاهزيتها، والرد على استفساراتكم.
- تحسين خدماتنا: لفهم تفضيلات عملائنا (مثل درجة طحن القهوة المفضلة) وتقديم خدمة مخصصة لكم في المستقبل.
- العروض والترويج: نستخدم رقم الجوال (بموافقتكم) لإرسال عروض خاصة وتنبيهات حول وصول محاصيل جديدة أو عسل موسمي.
3. مشاركة المعلومات 🚫
نحن في نغمة البن نلتزم بخصوصيتكم تماماً:
- لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث.
- نشارك المعلومات الضرورية فقط (مثل الاسم والعنوان ورقم الجوال) مع مناديب التوصيل أو شركات الشحن لغرض إيصال الطلب إليكم.
4. حماية البيانات 🛡️
نتخذ كافة التدابير الأمنية المعقولة والمناسبة لحماية معلوماتكم من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح، أو الإتلاف. يتم حفظ بيانات العملاء في سجلات آمنة ومحصورة الاستخدام للموظفين المعنيين بخدمتكم فقط.
5. حقوقكم ✅
يحق لكم في أي وقت:
- الاستفسار عن البيانات التي نحتفظ بها عنكم.
- طلب تصحيح أي معلومات أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتكم من سجلاتنا (ما لم تكن ضرورية لأغراض قانونية أو تجارية مشروعة).
6. التغييرات على سياسة الخصوصية 🔄
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت لضمان توافقها مع التغييرات في طريقة عملنا أو القوانين المحلية. سيتم نشر أي تغييرات هنا وتكون سارية فور نشرها.
7. اتصل بنا 📞
إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يسعدنا تواصلكم معنا عبر القنوات الرسمية:
- اسم المتجر: محامص ومطاحن نغمة البن
- العنوان: حي الغدير، شارع عبدالله بن أم مكتوم، عفيف 17521، المملكة العربية السعودية.
- الجوال: 0533107119
ثقتكم هي رأس مالنا، شكراً لاختياركم نغمة البن ☕